Как позвонить Деду Морозу: горячая линия, Алиса и подготовка ребёнка
Позвонить Деду Морозу бесплатно можно по горячей линии из Великого Устюга: в прошлом сезоне номер 8 800 101-10-42 работал до 31 декабря. Вторая линия, от Т-Банка, принимала звонки на мобильный номер до 15 января. Обе заработали только во второй половине декабря, а в ноябре остаётся навык Алисы «Алло Дед Мороз».
Обычно всё начинается за ужином: «Мам, а у Дедушки Мороза есть телефон? Можно я ему позвоню?» Вы находите в родительском чате прошлогодний номер и вспоминаете, что в прошлый раз линия открылась только перед самым праздником. Ниже - где и когда звонить, что сказать Алисе и как устроить разговор, чтобы ребёнок потом пересказал его бабушке слово в слово.
Что вы узнаете из статьи
- по каким номерам Дед Мороз отвечал детям в прошлом сезоне и сколько стоит звонок;
- когда открываются горячие линии и как быть, если ребёнок просит позвонить уже сейчас;
- какую команду сказать Алисе;
- как подготовить ребёнка к разговору и что делать, если он растерялся;
- чем звонок отличается от поздравления, где Дед Мороз называет ребёнка по имени.
Где позвонить Деду Морозу бесплатно
Бесплатно - по горячей линии Деда Мороза 8 800 101-10-42 от Ростелекома. Линия банка - обычный мобильный номер, и цена звонка зависит от вашего тарифа. Оба номера - прошлого сезона: перед звонком сверьте их на странице компании.
Горячая линия Ростелекома и Деда Мороза из Великого Устюга, 8 800 101-10-42, в прошлом сезоне работала круглосуточно до 31 декабря. Ребёнок рассказывает Снегурочке, какие подарки ждёт, оставляет пожелания Деду Морозу и разгадывает зимние загадки.
На линии Т-Банка, 8-993-368-01-76, Дедушка расспрашивает о новогодних желаниях, любимых занятиях и играх, а если малыш перебьёт, внимательно выслушает. Позвонить мог любой житель России, и у родителей есть возможность сохранить запись разговора на память.
| Горячая линия Ростелекома | Линия Т-Банка | Навык Алисы | |
|---|---|---|---|
| Номер или команда | 8 800 101-10-42 | 8-993-368-01-76 | «Алиса, запусти навык Алло Дед Мороз» |
| Когда работает | в прошлом сезоне до 31 декабря | в прошлом сезоне до 15 января | есть в каталоге навыков и вне сезона |
| Что делает ребёнок | рассказывает Снегурочке о подарках, разгадывает загадки | отвечает на вопросы об увлечениях и играх | слушает поздравление, благодарит за подарок |
| Откуда звонить | с любого телефона | с любого телефона | колонка, телефон, компьютер |
Когда открываются горячие линии Деда Мороза
В прошлом сезоне обе линии открылись во второй половине декабря. До этого остаётся Алиса, а номер нового сезона ищите в новостях Ростелекома и банка ближе к празднику.
На конец октября 2026 года мы не нашли объявлений о линиях нового сезона. Прошлогодние посты с номерами живут в родительских чатах годами, а сроки у линий каждый раз свои. Перед тем как позвонить Деду Морозу с ребёнком, пройдитесь по короткому списку.
Перед звонком проверьте
- номер взят из новости на странице Ростелекома или банка, а не из пересланного поста;
- в той же новости есть даты, и линия уже открыта;
- вы знаете, бесплатный это номер или мобильный: от этого зависит цена звонка.
Как позвонить Деду Морозу через Алису
Скажите: «Алиса, запусти навык Алло Дед Мороз». Навык работает на колонке, в телефоне и на компьютере и доступен уже сейчас. Это игра с поздравлением: ребёнок слушает Дедушку и может его поблагодарить.
На странице навыка три команды: «Запусти навык Алло Дед Мороз», «Давай поиграем в Алло Дед Мороз» и «Сыграем в Алло Дед Мороз». Лучше произнести одну из них слово в слово, с названием целиком. На телефоне команду можно не говорить вслух: найдите навык по названию в приложении Яндекса и выберите её там.
Навык открывается на Яндекс Станции и других умных колонках с Алисой, в телефоне, на компьютере с Windows, в Яндекс Навигаторе, Картах и Яндекс Авто. В описании навыка - новогодние поздравления, добрые пожелания и благодарность Дедушке за подарок. Расспросов о подарках и загадок, как на горячей линии, там не обещают, зато Алиса пригодится и после праздника, первого января.
Как подготовить ребёнка к разговору с Дедом Морозом
Подготовьте ответы на то, о чём спросят на линии: о каком подарке ребёнок мечтает, чем любит заниматься, что пожелать Дедушке. На линии из Великого Устюга ещё загадывают зимние загадки. Включите громкую связь и сидите рядом: в 3-4 года хватит одного ответа, остальное подскажете.
Представьте: Петя, 4 года, сразу выпалил про конструктор, а на вопрос «Чем ты любишь заниматься?» замолчал. Так бывает, и готовиться стоит именно к этой минуте.
Разговор по шагам
- Выберите времяРебёнок выспался и не голоден, телевизор выключен, младшие заняты.
- Поиграйте в зимние загадкиЗа ужином загадайте друг другу про снег, санки и ёлку: на линии из Великого Устюга их тоже загадывают.
- Подготовьте ответыО каком подарке мечтает, во что любит играть, что пожелать Дедушке и кому из родных передать привет.
- Наберите номерВключите громкую связь и передайте телефон, когда ответят.
- Обсудите разговор потомСпросите, что сказал Дедушка, и запишите пару фраз: через год их приятно перечитать.
Привет родным держите в запасе. Если ребёнок рассказал о подарке и растерялся, ему легко продолжить: «А ещё передай привет бабушке!» Так разговор не обрывается на первом ответе.
В 3-4 года ребёнку хватит одного ответа, о подарке. На остальные вопросы подскажите шёпотом или ответьте вместе: «Скажем Дедушке, что ты любишь кататься на санках?» В 6-8 лет пусть придумает и свой вопрос. Адрес и фамилию по телефону называть не нужно: для разговора хватит имени.
Темы для разговора те же, что для письма Дедушке. Как рассказать о себе и попросить подарок, разобрано в статье о письме Деду Морозу.
Что делать, если разговор не получился
Занято - перезвоните в другое время: линия отвечает круглосуточно. Ребёнок растерялся или испугался - закончите звонок мягко и предложите написать Дедушке письмо.
У горячей линии много собеседников: за первые три года на неё позвонили больше 320 тысяч раз, дети со всей России и из соседних стран. Если занято, не набирайте номер десять раз подряд при ребёнке. Отложите на утро или на день: линия работает круглосуточно.
Ребёнок замолчал или заплакал? Не уговаривайте договорить. Скажите спокойно: «Дедушке пора к другим ребятам, давай передадим ему привет письмом» - и вернитесь к этому через пару дней. Ко второй попытке малыш уже будет знать, чего ждать.
Алиса открывает не то? Проверьте, что в команде есть название навыка целиком: «Алло Дед Мороз».
Чем звонок отличается от поздравления, где Дед Мороз зовёт по имени
По телефону ребёнок слышит Деда Мороза, но Дедушка его не видит. В видеопоздравлении Дед Мороз называет ребёнка по имени, показывает его фото, письмо и подарок, и всё это можно пересматривать.
После звонка Маша, 5 лет, спрашивает: «А он видел мою ёлку? А откуда он узнает, что я выросла?» Голос в трубке на такие вопросы не ответит.
Мы - «Новогоднее чудо», с 2013 года делаем видеопоздравления от Деда Мороза и Снегурочки. В них есть то, чего не даст телефон. В «Мастерской волшебных устройств» Дедушка обращается к ребёнку по имени, показывает его фотографии, снимки близких, его письмо и подарок. В «Секретах дома Деда Мороза» имя звучит 12 раз, а Дедушка ведёт ребёнка по дому: Конюшня с лошадками, Мастерская подарков, рабочий Кабинет.
Звонок и ролик друг другу не мешают. В декабре можно позвонить, а новогодним утром включить поздравление, где Дедушка показывает письмо, которое ребёнок писал месяц назад. Чем отличаются наши поздравления, рассказываем в частых вопросах.
Частые вопросы
В ноябре остаётся навык Алисы, горячая линия бесплатная, а по имени Дедушка точно обратится к ребёнку в видеопоздравлении. Кроме звонка, ему можно написать письмо.
Можно ли позвонить Деду Морозу в ноябре?
Да, через навык Алисы «Алло Дед Мороз», но это игра с поздравлением: ребёнок слушает Дедушку и может его поблагодарить. Разговор с вопросами о подарках и загадками - на горячих линиях, а они в прошлом сезоне открылись во второй половине декабря.
Звонок на горячую линию бесплатный?
Да, номер 8 800 101-10-42 бесплатный. Линия банка - мобильный номер, и стоимость звонка зависит от вашего тарифа.
Может ли Дед Мороз назвать ребёнка по имени?
Зависит от формата. На горячей линии ребёнок может представиться сам, но обращения по имени в описаниях линий не обещают. В наших видеопоздравлениях Дедушка зовёт ребёнка по имени, а в «Секретах дома Деда Мороза» оно звучит 12 раз.
Как ещё связаться с Дедом Морозом?
Написать письмо. Почта Деда Мороза в Великом Устюге работает круглый год, а в прошлом сезоне в 100 с лишним городах стояли фирменные ящики для писем и работала функция «Написать Деду Морозу онлайн».
Источники
- Ростелеком: «Расскажи, Снегурочка: в России вновь заработала горячая линия Деда Мороза и его помощников», 22.12.2025 - номер, сроки, что можно сделать на звонке, ящики для писем
- «Коммерсантъ»: линия Деда Мороза от Т-Банка, 30.12.2025 - номер и срок работы линии банка
- «Сноб»: линия Деда Мороза от Т-Банка в новом сезоне, 19.12.2025 - когда линия открылась, запись разговора
- Яндекс Диалоги: навык «Алло Дед Мороз» - команды и устройства, снято 30.10.2026
- АО «Дед Мороз»: Почта Деда Мороза в Великом Устюге - режим работы почты
Данные источников - на .
Позвонить Дедушке, а потом увидеть, как он зовёт малыша по имени и показывает его письмо, - для ребёнка это два разных чуда.
Посмотрите бесплатно, как ваш ребёнок появится в новогодней сказке.
Попробовать бесплатно
