Сервис №1 в России для создания видеопоздравления от Деда Мороза с фотографиями ребенка

РУБ USD EUR KZT UAH BYN AZN

Частые вопросы

Вопросы по заказу

Заказ видеопоздравления осуществляется на нашем сайте. Для оформления заказа вам нужно нажать кнопку «Заказать видеопоздравление», затем заполнить все необходимые данные, загрузить фотографии и оплатить ваш заказ.

Вы сможете скачать готовое видеопоздравление или посмотреть его онлайн в вашем Личном кабинете на нашем сайте. Логин и пароль для входа в Личный кабинет мы отправим на вашу электронную почту сразу же после оплаты вами заказа.

Видеопоздравление будет изготовлено в течение 20 минут после оплаты заказа.

Мы работаем круглый год, поэтому наше видеопоздравление можно заказать абсолютно в любой день, даже 31 декабря и в январские каникулы!

Да, конечно! Наше видеопоздравление можно заказать абсолютно из любой страны!

Посмотрите размер скачанного файла. Если его размер более 700 МБ, то скорее всего, проблема в том, что в вашей компьютерной системе отсутствует видеокодек для проигрывания видеофайлов с расширением MP4, сделанных с использованием стандарта сжатия файлов H264. Из-за этого видео не воспроизводится, либо возникает ошибка при просмотре. Рекомендуем вам установить бесплатный видеопроигрыватель VLC, тогда Вы раз и навсегда лишите себя проблем с воспроизведением файлов различных форматов. Нажмите сюда и скачайте бесплатно.

Если размер файла меньше, чем 700 МБ, то значит он был скачан не полностью, и вам надо попробовать скачать его еще раз из вашего Личного кабинета.

Вопросы по опции «Дозапись имени»

В этом случае на первом шаге оформления заказа вам нужно кликнуть по надписи «Нажмите, если имени ребёнка нет в списке». Далее вам нужно написать имя вашего ребёнка, поставить правильное ударение и нажать на кнопку «Заказать дозапись имени»*.
* Услуга платная – 97 руб. за дозапись одного имени.

Срок изготовления видеопоздравления с опцией «Дозапись имени» - до 7 дней. Дозапись новых имён производится 1 раз в неделю. Как только видеопоздравление будет готово, вам придёт уведомление на вашу электронную почту.

Вопросы по оплате

Для приёма платежей мы используем «Яндекс Кассу» - платёжный сервис № 1 в России.

Для оплаты вам будут предложены следующие способы:

  • Банковская карта VISA, MasterCard, МИР;
  • Сбербанк Онлайн;
  • Альфа Банк;
  • Промсвязьбанк;
  • Яндекс Деньги;
  • WebMoney;
  • QIWI;
  • PayPal.

В этом случае напишите нам, пожалуйста, на нашу электронную почту help@novogodnee-chudo.ru В письме укажите, каким способом вам будет удобнее оплатить заказ. Мы обязательно вам ответим и поможем!

Конечно, можете! Оплата на нашем сайте осуществляется как и в любом другом зарубежном интернет-магазине. При оплате сумма в рублях будет автоматически пересчитана на вашу валюту. От вас никаких дополнительных действий не потребуется. Также на нашем сайте вы всегда можете посмотреть примерную цену в вашей валюте. Если вы из Казахстана, Украины или Белоруссии вам будет автоматически показываться примерная цена в вашей валюте. Если вы из другой страны или хотите увидеть примерную цену в долларах или в евро, вы можете изменить валюту на главной странице нашего сайта в правом верхнем углу.

Вопросы по видеопоздравлению

Длительность Видеопоздравления 2018 – от 17 до 19 минут в зависимости от выбранных или пропущенных вами персонализированных блоков.

Длительность Видеопоздравления 2016-17 – 8 минут.

Видеопоздравление 2018 вы можете заказать для любого количества детишек. Стоимость - 759 руб.
Видеопоздравление 2016-17 вы можете заказать максимум для двоих деток одновременно. Стоимость - 499 руб.

Да, конечно! Вы можете заказать наше новое видеопоздравление 2018 для целого класса или группы детишек.

Для заказа Видеопоздравления 2018 на ваш выбор вы сможете загрузить:
1. До 3-х фотографий ребёнка (детишек);

2. Фотографию подарка:

  • 1 фото в видеопоздравление для одного ребёнка и для группы детишек;
  • до 2-х фотографий в видеопоздравление для двоих деток;
  • до 3-х фотографий в видеопоздравление для троих деток.
Если фотографий подарка у вас нет или вы не хотите их загружать, вы можете пропустить этот шаг и Дедушка Мороз покажет «Подарок-сюрприз»!

3. 1 фотографию письма (рисунка) ребёнка Деду Морозу.

Если ваши детки написали 2 разных письма, вы можете объединить две фотографии в один единый коллаж при помощи любого доступного приложения и загрузить получившееся изображение.

4. 1 фотографию близких ребёнка (детей).

Обязательна только одна фотография ребёнка (детей)! Все остальные возможности вариативные и вы можете их добавить или пропустить.

Для заказа Видеопоздравления 2016-17 вам потребуется одна фотография ребёнка или одна совместная фотография двоих детишек.

Вопросы по сотрудничеству и партнёрству

По общему правилу мы не занимаемся изготовлением оптовых заказов, но, если вы хотите сделать единовременный заказ от 100 штук и выше, мы готовы рассмотреть ваше предложение. В этом случае вам нужно отправить свой запрос на нашу электронную почту: novogodneechudo@yandex.ru

Франшизы у нас нет.